Términos y condiciones

- Pago: Rattan Shop S.L acepta todo tipo de tarjetas de débito y crédito. Nuestra pasarela de pagos es totalmente segura y esta dotada de la tecnología más avanzada para garantizar tu seguridad.

- Envío: Nuestros productos disponibles en stock se entregan en 24/48h una vez recibido el pago, se entregan perfectamente embaladas a través de nuestro servicio de mensajería. 

En el caso de que el producto no se encuentre en stock o sea una orden especial, nuestro plazo de fabricación y entrega es de entre 6 y 8 semanas. Puede consultar disponibilidad y stock contactando con nosotros en info@rattanshoponline.com.

También puedes recoger tu pedido directamente en nuestra showroom de Calella de Palafrugell en la Avenida Joan Pericot y Garcia 30 E, 17210. Concretando cita previa a través de nuestro email.

- Reembolsos y devoluciones: Rattan Shop garantiza el buen estado de sus productos y un correcto embalaje para protegerlos en el transporte. Cuando te llegue el paquete comprueba su estado antes de firmar el albarán de entrega y reporta cualquier daño o incidencia, haciendo fotos tanto del contenido como del embalaje en caso de haber sufrido daños.


Todas nuestras piezas están realizadas a mano por nuestros artesanos, cada pieza única y especial, los tonos pueden variar ligeramente según la época del año, pero siempre ofrecemos la máxima calidad y cuidado en los detalles de nuestros productos.

En caso de no estar conforme con el pedido puede ser devuelto en un plazo máximo de 7 días hábiles a nuestro almacén, previo aviso, haciendo llegar un correo electrónico a la dirección: info@rattanshoponline.com Solo aceptaremos devoluciones de productos en perfectas condiciones y que no hayan sido utilizados, es por ello que necesitamos que conserven el embalaje original.

Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del comprador. 

El objeto deberá ser nuevamente empaquetado cuidadosamente y será devuelto mediante servicio de transportes asegurando su contenido por el valor de compra.
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El reembolso o cambio se realizará una vez que el paquete llegue a nuestro almacén en perfectas condiciones.

- Información del vendedor

RATTAN SHOP S.L
Av. Joan Pericot y Garcia 30 E. 17210. Calella de Palafrugell
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